Q. 利用に関するルールはありますか？

A. 必ず『利用規約』に同意の上、ご利用ください。

Q. トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか？

A. コメントや投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。
ご自身にとっては問題無い内容の事でも、第三者にとっては不愉快に感じられる場合がございます。
最悪のケース、トラブルが発生してしまう可能性もあります。法令違反や権利侵害にあたる場合、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることもございますので十分にお気をつけください。
文章に書きますと、自分が相手に伝えたいと思う感情がうまく伝わらない事がよくあります。相手の表現をうまく理解する事が出来ない事もあります。無用なトラブルは回避するよう努めてください。
画像等を掲載する際には、不適切な写真、他のユーザーにとって不愉快に感じられるもの、Labolga運営事務局に迷惑がかかるものを禁止しています。

Q. 招待機能の禁止事項については？

A. Labolga（ラボルガ）では、ユーザーの皆様に健全で安心感のあるネットワークを構成していただくために、 『利用規約』で以下のような招待を禁止しています。
・13歳未満の方を招待する行為
・ 同一ユーザーが複数のアカウントを登録するために別のメールアドレスへ招待状を送る行為
・ 掲示板等でまったく海外に興味のない方達を無差別に招待する行為
・ berry pointを稼ぐためだけの行為　
違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、招待機能の停止、ユーザー登録の削除等をおこないます。

Q. 個人情報の公開についての注意点は？

A.ユーザーの皆様は、個人情報の公開についてはユーザー各位の判断により、 自己責任のもとに行って下さい。
ユーザー間のコミュニケーションのために登録されたプロフィールやその他の情報は、他のユーザーに公開されたり、検索対象となります。個人情報（本名・住所・連絡先など）やMy NoteやAppeal、その他の機能での情報公開、写真掲載については十分留意してご利用ください。
その他、下記情報の扱いには十分留意してください。
・住所、電話番号、携帯番号、メールアドレス
・個人が特定できる写真など
詳しくは『個人情報及び著作権について』および『利用規約』をご覧ください。

Q. 画像などを掲載する際の注意点について教えてください

A.ユーザー登録していない場合でも、URLに直接アクセスした場合は画像を閲覧することができます。完全な制限を実現するものではないことをご了承ください。
また、肖像権を侵害する画像、また公序良俗に反する画像、及びその他一般のユーザが不快に感じる画像など掲載を禁止しています。
・掲載する写真に他人が映っている場合は、必ずその人の許諾を得てから掲載してください。
・他人の著作物を掲載する場合は、その著作者に許諾を得てから掲載してください。
・有名人などの写真は、パブリシティー権の侵害も問題になります。
詳しくは『個人情報及び著作権について』および『利用規約』をご覧ください。

Q. 商用利用への対応について知りたい

A. 以下の行為は『利用規約』で禁止しています。
・ Labolga（ラボルガ）の許諾を得ない売買行為。Labolga（ラボルガ）上で商業目的の宣伝・勧誘を行なうこと。特にアフィリエイト、ネットワークビジネス、MLM、アダルトなどのいかがわしい商用目的での利用。
・ 一個人としてではなく、法人(サービス名)として登録する行為。（Labolga運営局より特別に許可された場合は除く）
・Group（グループ）等に文脈に沿っていない宣伝トピック、イベントトピック、コメントを書き込む行為や、宣伝を含んだメッセージを送信する行為。

Q. Cuccy（クッチー）は運営会社の許諾を得ない売買行為？

A. 非営利の売買、交換等に関しては、禁止はしておりません。他人との取引の際は十分に注意を払ったうえで、ユーザー各位の判断により、 自己責任のもとに行って下さい。 運営会社の許諾を得ない売買行為に関しましては『利用規約』をご覧ください。

Q. 取引の際、相手とトラブルになった場合は？

A. ユーザー間で行う非営利売買、交換（物、情報等）により生じた問題に関しましては、Labolga（ラボルガ）は一切責任を負わないものとします。　充分にご注意ください。 詳しくは『利用規約』をご覧ください。

Q. Labolga（ラボルガ）以外のサイトへジャンプするURLについては？

A. labolga.com以外のURL は、Labolga（ラボルガ）外のサイトへジャンプするURLです。Labolga外のサイトについてはLabolga（ラボルガ）では一切関知しておりませんので、充分にご注意ください。 万が一損害を被った場合でも、Labolga Corporationは一切責任を負いません。

Q. Berry Point（ベリーポイント制）について

A. Berry Pointとは各ユーザーのMy Laboの数によるポイント制システムです。
マイホームの左、マイアイコン枠内の下に人型アイコンがあります。色により各レベルを別けます。
各個人の海外でのつながりの広さを表しています。
レベルの設定方法：　マイラボ数１=１Berry　point

Blue Labo	0から4 Berry
Purple Labo	5から9 Berry
Pink Labo	10から14 Berry
Red Labo	15から19 Berry
Orange Labo	20から21 Berry
Yellow Labo	30から39 Berry
Green Labo	40から49 Berry
Bronze Labo	50から69 Berry
Silver Labo	70から99 Berry
Gold Labo	100 Berry以上

Q. Labolga（ラボルガ）でできることは何ですか？

A. Labolga（ラボルガ）のテーマに沿ったユーザー同士のコミュニケーションを楽しむ事が出来ます。詳細は『Labolga（ラボルガ）について』をご覧ください。

Q. 当サイトを利用するのにお金はかかりますか？

A. ラボルガの登録料および基本サービスの利用料は無料です。

Q. 登録した個人情報の取り扱いについて教えてください

A .皆様に安心してご利用いただけるよう個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、個人情報の収集や取り扱いには細心の注意を払うとともに、大切に管理させていただいております。 詳しくは、『個人情報及び著作権について』をお読みください。

Q. ラボルガに登録するには？

Labolga（ラボルガ）への招待メールが届いた時、あなたも国際人に向かって一歩前進です。まず、招待メールに記載された登録用のURLをクリックしてあなたのプロフィールを登録して下さい。
ラボルガの様々な機能を使って楽しむことができます。
なお、より多くの皆様にラボルガをご利用して頂くために、ラボルガはオープン登録制となっております。
招待メールを受け取っていない方は、ラボルガ・トップページ、『新規登録はこちら』よりご登録を行ってください。
メンバー登録完了後、当サイトの様々なサービスがご利用いただけます。

Q. 招待状が届きました、どうやって登録したらいいのですか？

A. 招待状に記載された登録用のURLをクリックして、プロフィールを入力し登録してください。 登録されたメールアドレス宛てに、あなたのURLを記載したメールを送信いたします。そのURLよりアクセスしていただき登録完了となります。

Q. 登録情報の公開については？

A. 登録情報で必須項目がありますが、登録後のプルフィール設定にて公開設定の変更が可能です。
○全体公開：サイト閲覧者全体に公開します。
○My Laboへ公開：My Labo登録をしたメンバーに公開します。
○非公開：登録した情報は公開されません。

Q. 招待メールや登録用のメールが届かない

A. 招待メールや登録メールが届かない場合は、入力していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。お手数ですが、再度ご登録をお願いします。
また、迷惑メールフィルタなど設定している場合は受信遅延の発生やフォルダ振り分けも考えられます。お手数ですがご確認をお願いいたします。
それでも届かないようでしたら、ラボルガ運営局までお問い合わせください。

Q.PCメールアドレスやパスワードを変更するには？

A. Login時に入力するPCメールアドレスとパスワード（全て半角文字、小文字・大文字等）をもう一度確認して再度入力してください。
それでもLoginできない場合は、クッキー情報を削除し、再度ログインし直してみてください。
パスワードをお忘れになった方は、『パスワードをお忘れの方』から登録時のPCメールアドレスを入力し「送信」ボタンを押してください。
入力されたPCメールアドレス宛てにパスワード再設定用のURLを記載したメールを発行いたしますので、出来るだけお早めにアクセスし新しいパスワードを再設定してください。

Q. 携帯電話からも登録できますか？

A. 携帯電話からの登録も可能です。携帯電話から登録を行いたい場合は、招待状の送信先を携帯電話のメールアドレスにしていただくようご招待者にご依頼ください。
携帯電話から入会する場合は招待状メールなどが「labolga@labolga.com」というドメインから送信されます。メール受信を許可していないとサイトをご利用できない場合があります。

Q. 友達をLabolga（ラボルガ）に招待するには？

A. ラボルガをまだ知らない海外好きのお友達がいたら、ラボルガへ招待してあげて下さい。
ヘッダーの共通メニュー［友達を招待］より友達のメールアドレスを入力するだけで簡単に招待することができます。
リンクする友達の数を増やすことで、ラボルガはもっとおもしろくなるのです。
また、ラボルガの中で知っている友達を見つけてリンク申請をすることもできます。
友達の友達を探してみたり、同じ語学学校に登録してる同級生を探してみたりと、検索機能を利用してみてください。
思いもよらない所に友達がいるかも知れません。

Q. Logoutするには？

A. あなたのメニューにある［Logout］をクリックし、Logoutしてください。

Q. Geo Labo（ジオラボ）について

A. マイホーム内Geo Labo（ジオラボ）は地域での繋がり、世界中での繋がりを表示しているマップです。
マップ上のBerryアイコンをクリックする事により、国名、都市、My Labo数（友達の数）が表示されます。

Q. プロフィールについては？

A. プロフィール設定では、メンバー登録時に入力した項目以外に、あなたの自己紹介などを登録し公開することができます。ニックネームなどの項目以外は公開設定することが可能です。

Q. プロフィールを編集するには？

A. いつでも変更・編集ができます。マイメニューの［プロフィール設定］をクリックして編集してください。

Q. 顔写真の登録は？

A. マイページの左アイコン下の［写真を編集する］をクリックし、写真を登録してください。

Q. 顔写真の変更・削除したい

A. マイページの左アイコン下の［写真を編集する］をクリックし、写真を登録しなおしてください。写真を削除したい場合は、削除項目にチェック入れて[変更する]ボタンを押してください。

Q. 公開範囲について

A. プロフィール設定より、以下のいずれかから公開範囲を選択できます。
○一般公開・・・誰でも閲覧する事ができます
○My Laboのみ・・・My Labo登録しているメンバーのみ閲覧する事ができます
○非公開　・・・自分のみ閲覧する事ができます

Q. Appeal（アピール）については？

A. Appeal（アピール）は、自分を表現する場所として幅広く使う事が出来ます。海外で大事な物とは、『自分自身のIdentity』です。自分の長所・自分の気持ち・自分の目標など、色々書いてみてください。思わぬ出会いが待っているかもしれません。

Q. My Noteを書くには？

A. My Noteを書くには、マイメニューの［Note］をクリックしてNoteを開き、Noteを書くボタンをクリックして、Noteを書いてください。
（又は、マイホームの左マイアイコン下の［My Noteを書く］をクリックし、書くことができます） タイトル横の（）内の数字はコメントされた数が表示されます。

Q. My Noteを編集・削除したい

A. 編集または削除したいMy Noteを開き、［編集する］ボタンをクリックして編集します。削除したい場合は［削除する］ボタンをクリックして削除します。

Q. 写真、画像が掲載できません

A. アップロード可能な容量をオーバーしているか、利用不可能なファイル形式の場合はアップロードできません。アップロード可能な容量とファイル形式をご確認ください。 　　　

Q. My LaboのMy Noteにコメントをしたい

A. 各My Noteの下にある「コメントを書く」フォームにコメントを入力し、「投稿」をクリックしてください。

Q. 他のメンバーからのコメントを削除したい

A. 削除したいコメントの削除アイコン をクリックして削除します。

Q. My Noteの公開設定を変更したい

A. あなたのメニューにある［プロフィール設定］をクリックし、各機能の公開設定項目のMy Noteより公開設定を変更してください。 　

Q. 絵文字の入力は出来ますか？

A. 絵文字入力はできません。

Q. Messenger（メッセンジャー）とは？

A. ラボルガユーザー間の連絡にはラボルガ内のメール機能を使うことで、簡単に連絡を取り合うことができます。

Q. メッセージを確認するには？

A. マイメニューのMessageをクリック、メッセージボックス内「Inbox」をクリックにより確認できます。 （Newメッセージが届いている場合、マイホームの右上のNew メッセージ「−件の未読メールが届いています」をクリックし、読むことができます）

Q. メッセージの返事を送りたい

A. 返事を書きたいメールのタイトルをクリックし、返信をクリック、返信内容を入力して確認、送信で送ることができます。（ドラフトに保存しておく事もできます）

Q. お友達にメッセージを送りたい

A. お友達のホーム、メニュー内の「メッセージを送る」をクリック、タイトルと内容を入力し確認、送信で送ることができます。（ドラフトに保存しておく事もできます）

Q. 受信、送信メッセージを削除したい

A. Inbox/Sent Itemsをクリック、削除したいメッセージの左側の小さいボックスをチェック（選択）、 選択削除によメッセージを削除する事ができます。

Q. ゴミ箱について

A. ゴミ箱には、削除されたメッセージが入ります。 こちらでもう一度削除されたメッセージをInboxに戻す事ができます。不必要の場合はゴミ箱からの削除を上記Inbox/Sent Itemsと同様に行ってください。

Q. Labo Searchについて

A. プロフィール条件を選択し、検索することができます。 プロフィールで共通点のあるMy Laboを検索して仲間の輪を広げることができます。 検索の際、選択した項目どうしはAND検索となります。

Q. My Laboになりたい

A. My Laboになりたいメンバーのページより、My Laboになってもらうためのお誘いメールを送信できます。メニューの[友達にする]をクリックし、メールを送信します。 自己紹介やMy Laboになりたい理由を、できるだけ丁寧にお書き下さい。

Q. My Laboから削除したい人がいる

A. My Labo ListよりMy Laboから削除したいメンバーのニックネーム横のアイコン をクリックしMy Laboから削除できます。

Q. 知らない人からMy Labo登録のお誘いが来た

A. お知り合いでない人からのMy Laboのお誘いは、承認されなくても構いません。
My Laboの承認をされなくても、相手にその旨がメールで送信されることはありません。

Q. Visitors機能について

A. あなたのホームやNoteを見た人の履歴が表示されます。一定件数毎にお知らせメールが送信されます。

Q. Groupって何？

A. Groupとは掲示板を利用してMy Laboやあなたの海外の合うメンバーどうしでつくる交流の場です。 当サイトのメンバーなら誰でもGroupを作成することができます。適切なGroupがない場合、GroupコンテンツにあるGroup作成よりGroupを作成してください。Groupを作成した方がオーナーとなります。

Q. Group入会について

A. Groupに参加していなくても内容を閲覧することができます。ただトピック作成、コメントの書き込みはGroupに参加する必要があります。参加するには、Group共通メニューの「入会する」をクリックしてください。

Q. Groupを作成するには？

カテゴリー

あなたのGroupに適したカテゴリーを選択してください。

Group名

あなたのGroupに適したGroup名を入力してください。

説明

あなたのGroupがどんなGroupかなるべく詳細を入力してください。また、参加ルールなども記載しておくといいでしょう。（メンバーがルールに従って入会するかは、メンバー自身の判断となります。ルールを守れないメンバーにはメッセージ機能にて注意をするようにしてください。）

Q. Groupオーナーについては？

A. GroupのオーナーはGroupを円滑に運営するためGroupへの投稿・書込みやメンバーの管理をお願いします。

投稿・書込みの削除について

他者への誹謗中傷、いやがらせ、人種差別、偏見、罵倒、脅し、わいせつ又は児童虐待にあたる内容やGroupに相応しくないトピック、コメントはオーナーの権限のもと削除することができるものとします。

Groupから退会させる

他のメンバーを一方的に中傷する書き込み、荒らし行為などGroupメンバーとして相応しくないと判断した場合、オーナーの権限でメンバー削除がおこなえるものとします。

Q. Group編集について

A. オーナーはGroup作成で登録した情報を編集できます。

Q. アイコン設定について

A. オーナーはGroupアイコンを設定できます。
Groupの顏になります、Groupに適したアイコンを登録してください。
※公開の途中で変更する場合は、メンバーが迷うことがありますので、注意してください。

Q. Groupアンケートについて

A. Groupメンバーは、特定のGroupのホームから「アンケート作成」を選択し、アンケートを作成することができます。
集計期限とアンケート項目を設定し、結果をグラフ表示させる事ができます。

Q. Cuccyとは？

A. Cuccy（クッチー）とは世界各地の『場所・国』での情報を、みんなで交換しあう気軽な掲示板です。
国や地域に関する質問や疑問、仲間募集や情報募集などをみんなに聞くことが出来ます。
当サイトのメンバーなら誰でもCuccyを作成することができます。[トピックを作成する]より記事を作成してください。

Q. コメントを書いたり削除するには？

A. コメントの書き込みは誰でもできます。コメントを書くには、Cuccy投稿記事の「コメントを書く」により書き込む事ができます。
削除したいコメントは、削除アイコンをクリックして削除します。

Q. トピックを作成するには？

A. トピックの作成はCuccy　エントランスの「トピックを作成する」より作成する事ができます。

Q. トピックの入力内容は？

タイトル

あなたのトピックに適したタイトル名を入力してください。

カテゴリー

※選択したカテゴリーと内容に著しく相違がみられる場合は適切なカテゴリーに移行する場合があります。

トピック内容

あなたのトピックがどんな物／事／情報かなるべく詳細を入力してください。また、注意書きなども記載しておくといいでしょう。（メンバーが注意に従ってコメントするかは、メンバー自身の判断となります。注意を守れないメンバーにはメッセージ機能にて注意をするようにしてください。）
※公開中のトピックは当サイトのメンバーなら誰でも観覧できる事に注意してください。

Q. トピックの管理については？

A. CuccyトピックのオーナーはCuccyを円滑に運営するためCuccyへの投稿・書込みの管理をお願いします。

Q. トピックを編集・削除するには？

A. 作成者はCuccyトピック表示により投稿した情報を編集・削除できます。

Q. 投稿・書込みの削除をするには？

A. 他者への誹謗中傷、いやがらせ、人種差別、偏見、罵倒、脅し、わいせつ又は児童虐待にあたる内容やCuccyに相応しくないトピック、 コメントは管理者権限のもと削除することができるものとします。

Q. 退会について

A. 当サイトを退会したい場合は、『退会申請』から手続きをおこなってください。

Q. 利用規約について

A. 『利用規約』をご確認下さい。

Q. 個人情報及び著作権について

A. 『個人情報及び著作権について』をご確認下さい。

Q. HELPで解決しない問題について

A. HELPで解決しない問題、当サイトへの質問・疑問、ご要望などございましたら、こちらからお問い合せください。